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德江县档案馆为利用者提供优质服务

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“真的太谢谢你们(men)了(le),这(zhei)么久远的档案(an)你们(men)都(dou)找(zhao)(zhao)到(dao)了(le),非常(chang)(chang)非常(chang)(chang)感谢你们(men)!”张先(xian)生(sheng)由于(yu)到(dao)了(le)退休年(nian)龄,但(dan)苦于(yu)无法找(zhao)(zhao)到(dao)转正文件证明其工(gong)龄,经多方联(lian)系(xi)最终(zhong)在档案(an)馆工(gong)作人员根据他提供的信息下找(zhao)(zhao)到(dao)了(le)他所(suo)(suo)需(xu)要的档案(an)。当孙先(xian)生(sheng)拿到(dao)他所(suo)(suo)需(xu)要的档案(an)时,激动说了(le)上面这(zhei)段(duan)话以表达他的谢意。

德江(jiang)县档(dang)案(an)(an)馆充分发挥馆藏档(dang)案(an)(an)在服(fu)务(wu)社会、服(fu)务(wu)民生、服(fu)务(wu)群(qun)(qun)众(zhong)的作(zuo)用(yong)(yong),为(wei)更好地适(shi)应广大人(ren)民群(qun)(qun)众(zhong)对档(dang)案(an)(an)工作(zuo)的新期(qi)待,切实满足(zu)人(ren)民群(qun)(qun)众(zhong)咨询、查阅利(li)用(yong)(yong)档(dang)案(an)(an)的需(xu)要,始终坚持用(yong)(yong)热心接待人(ren)民群(qun)(qun)众(zhong),努力做到让(rang)每位前来咨询、查阅利(li)用(yong)(yong)者满意而(er)归。这是德江(jiang)县档(dang)案(an)(an)馆每个(ge)兰(lan)台人(ren)为(wei)民服(fu)务(wu)的宗(zong)旨(zhi)。

2018年以来,德(de)江(jiang)县(xian)档案(an)(an)馆以党(dang)的(de)十九大(da)精(jing)神(shen)为指(zhi)导,大(da)力优(you)化(hua)档案(an)(an)利(li)用(yong)(yong)服务(wu)(wu)环(huan)境、提(ti)升(sheng)了档案(an)(an)利(li)用(yong)(yong)服务(wu)(wu)水平、简(jian)化(hua)服务(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)、提(ti)高服务(wu)(wu)质量。在利(li)用(yong)(yong)服务(wu)(wu)过程(cheng)(cheng)中,通过“三心(xin)(xin)”服务(wu)(wu)(热心(xin)(xin)接待、耐心(xin)(xin)询问(wen)、细(xi)心(xin)(xin)查找),为利(li)用(yong)(yong)者主动作为,最大(da)限(xian)度地为他们提(ti)供便利(li),充分体现(xian)了全(quan)心(xin)(xin)全(quan)意(yi)为利(li)用(yong)(yong)者服务(wu)(wu)的(de)理念,受到利(li)用(yong)(yong)者的(de)高度赞誉。

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